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Java Plug-in ホームページ | FAQ (英語版)

Sun は現在、Java 2 Runtime Environment, Standard Edition (Java Plug-in を含む) に関して 2 種類のサポートを提供しています。個別の「開発者レベル」サポートと契約ベースのサポートが、Sun のワールドワイドのサポートグループによって提供されます。

個別サポート

個別の開発者サポートは、Sun Support Access から利用可能です。

契約サポート

すでに Sun Microsystems とテクニカルサポートの契約をされている場合は、お客様の Enterprise Services サポートのコンタクトパーソンに連絡して Java Plug-in のサポートを追加してもらってください。

Sun からのサポートが必要な場合でまだその契約を行なっていないときは、お近くの Enterprise Services サポートオフィスに連絡してください。最寄りのサポートオフィスについては、800 USA-4SUN (US およびカナダのみ) に電話するか、http://www.sun.com/service/contacting を参照して調べてください。

注 - 契約サポートについては、お客様のコンタクトパーソンに "May 1999 Sun Microsystems Enterprise Services End User and Reseller Corporate Price List" の 35 ページを参照して調べてもらうとよいでしょう。